Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Frau Rudolf
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop Frau Rudolf zwischen der im Impressum bezeichneten Betreiberin des Online-Shops (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden.
(2) Die AGB gelten sowohl für digitale Produkte, insbesondere Unterrichtsmaterialien, Arbeitsblätter, Dossiers, Vorlagen und sonstige Downloadprodukte, als auch für physische Produkte, soweit solche über den Online-Shop angeboten werden.
(3) Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB.
(4) Abweichende Geschäfts- oder Vertragsbedingungen der Kundin oder des Kunden finden nur Anwendung, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der Information über das jeweilige Angebot und stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, noch kein verbindliches Vertragsangebot der Anbieterin dar.
(2) Die Kundin oder der Kunde kann die ausgewählten Produkte vor Abschluss der Bestellung überprüfen und Eingabefehler im Rahmen der vom Online-Shop bereitgestellten technischen Möglichkeiten korrigieren.
(3) Mit dem Anklicken der abschliessenden Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
(4) Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung, sofern daraus nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung hervorgeht.
(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung ausdrücklich annimmt oder
a) bei digitalen Produkten den Download beziehungsweise den Zugang zum digitalen Produkt bereitstellt oder
b) bei physischen Produkten den Versand bestätigt oder die Ware versendet,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
(6) Kann eine Bestellung ausnahmsweise nicht ausgeführt werden, wird die Kundin oder der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Soweit gesetzlich geschuldet, sind die Mehrwertsteuer sowie andere nicht frei wählbare Zuschläge im angegebenen Preis enthalten.
(2) Zusätzlich anfallende Versand- oder Lieferkosten für physische Produkte werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
(3) Bei digitalen Produkten fallen keine Versandkosten an.
(4) Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs im Online-Shop angebotenen Zahlungsmittel.
(5) Der geschuldete Betrag wird gemäss den Bedingungen der gewählten Zahlungsart fällig.
(6) Die Anbieterin ist berechtigt, Preise für zukünftige Bestellungen jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis.
§ 4 Digitale Produkte und Bereitstellung
(1) Digitale Produkte werden nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs in der im Online-Shop angegebenen Form zur Verfügung gestellt, insbesondere über einen Downloadlink, einen Kundenbereich oder eine elektronische Nachricht.
(2) Die jeweils angebotenen Dateiformate sowie wesentliche technische Voraussetzungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
(3) Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung sowie über die zur Nutzung des angegebenen Dateiformats erforderliche Hard- und Software zu verfügen.
(4) Ist eine bereitgestellte Datei fehlerhaft, beschädigt oder aufgrund eines von der Anbieterin zu vertretenden technischen Problems nicht abrufbar, ist die Anbieterin zu kontaktieren. Die gesetzlichen Ansprüche der Kundin oder des Kunden bleiben vorbehalten.
(5) Nach erfolgreichem Download ist die Kundin oder der Kunde für die angemessene Speicherung und Sicherung der erworbenen Datei verantwortlich.
(6) Soweit beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes zugesichert wird, besteht kein Anspruch darauf, dass ein einmal bereitgestellter Downloadlink oder ein bestimmtes Produkt dauerhaft im Online-Shop verfügbar bleibt. Ein rechtmässig erworbenes Nutzungsrecht an einer bereits heruntergeladenen Datei wird dadurch nicht berührt.
(7) Ein Anspruch auf zukünftige Aktualisierungen, Erweiterungen oder überarbeitete Versionen eines digitalen Produktes besteht nur, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich zugesichert wurde.
§ 5 Physische Produkte, Lieferung und Versand
(1) Für physische Produkte gelten die im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegebenen Liefergebiete, Versandarten und Versandkosten.
(2) Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden, soweit möglich, beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.
(3) Unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Anbieterin liegen, können zu einer Verlängerung der Lieferzeit führen. Soweit eine Bestellung dadurch wesentlich verzögert wird, wird die Kundin oder der Kunde nach Möglichkeit informiert.
(4) Kann ein bestelltes physisches Produkt nicht geliefert werden, wird die Kundin oder der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden zurückerstattet.
(5) Zwingende gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug oder Nichterfüllung bleiben vorbehalten.
§ 6 Widerruf, Rückgabe und Stornierung
(1) Nach Schweizer Recht besteht für gewöhnliche Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
(2) Die Anbieterin gewährt kein allgemeines freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern beim jeweiligen Produkt oder in den ergänzenden Versand- und Rückgabebedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
(3) Insbesondere besteht bei ordnungsgemäss bereitgestellten digitalen Produkten kein Anspruch auf Rückerstattung allein deshalb, weil die Kundin oder der Kunde
a) sich nachträglich anders entschieden hat,
b) das Produkt versehentlich bestellt hat,
c) das Produkt nach dem Kauf nicht mehr benötigt oder
d) mit dem Inhalt aus rein subjektiven Gründen nicht zufrieden ist,
sofern das Produkt der Produktbeschreibung entspricht und keine gesetzlichen Mängelrechte bestehen.
(4) Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, fehlerhaft bereitgestellter oder falsch gelieferter Produkte bleiben ausdrücklich vorbehalten.
(5) Zwingende Widerrufs-, Rückgabe- und Verbraucherschutzrechte, die aufgrund zwingend anwendbaren ausländischen Rechts bestehen, bleiben unberührt.
§ 7 Mängel und Gewährleistung
(1) Für mangelhafte Produkte gelten die zwingenden beziehungsweise vertraglich nicht ausgeschlossenen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.
(2) Ein Mangel kann insbesondere vorliegen, wenn ein Produkt nicht die ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften aufweist, ein anderes als das bestellte Produkt geliefert wurde oder eine digitale Datei aufgrund eines von der Anbieterin zu vertretenden Fehlers nicht bestimmungsgemäss genutzt werden kann.
(3) Bei Problemen mit einem Produkt wird die Kundin oder der Kunde gebeten, die Anbieterin unter der im Impressum angegebenen Kontaktadresse zu informieren und das Problem möglichst genau zu beschreiben.
(4) Bei digitalen Produkten wird die Anbieterin bei einem nachvollziehbaren technischen Fehler nach Möglichkeit eine funktionsfähige beziehungsweise korrigierte Datei bereitstellen. Gesetzliche Ansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.
(5) Kein von der Anbieterin zu vertretender Mangel liegt insbesondere vor, wenn ein digitales Produkt ausschliesslich deshalb nicht verwendet werden kann, weil die Kundin oder der Kunde die in der Produktbeschreibung klar angegebenen technischen Voraussetzungen nicht erfüllt.
(6) Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall vorbehalten.
§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Die über Frau Rudolf angebotenen digitalen Inhalte, insbesondere Unterrichtsmaterialien, Arbeitsblätter, Dossiers, Vorlagen, Texte, Grafiken und sonstige eigene Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt, soweit die entsprechenden Rechte bei der Anbieterin liegen.
(2) Der Kauf eines digitalen Produktes überträgt keine Urheberrechte am Produkt.
(3) Die Kundin oder der Kunde erhält ausschliesslich die für das jeweilige Produkt eingeräumten Nutzungsrechte.
(4) Für digitale Unterrichtsmaterialien gelten ergänzend die auf der Website veröffentlichten Lizenzbedingungen von Frau Rudolf, sofern diese vor Abschluss der Bestellung zugänglich gemacht und in den Vertrag einbezogen wurden.
(5) Die Lizenzbedingungen regeln insbesondere die Verwendung im eigenen Unterricht, das Vervielfältigen für eigene Schülerinnen und Schüler, die digitale Bereitstellung im eigenen Unterricht sowie die Grenzen der Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung und kommerziellen Nutzung.
(6) Zwingende gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben vorbehalten.
§ 9 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet uneingeschränkt, soweit eine Haftung nach Schweizer Recht zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
(2) Zwingende Ansprüche aufgrund von Personen- oder Gesundheitsschäden sowie zwingende Ansprüche nach dem Schweizer Produktehaftpflichtrecht bleiben vorbehalten.
(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Vermögensschäden ausgeschlossen.
(4) Die Anbieterin haftet nicht für vorübergehende technische Störungen oder Ausfälle von Diensten Dritter, insbesondere von Hosting-, Internet-, Zahlungs- oder Plattformdiensten, soweit diese ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen und von ihr weder verursacht noch schuldhaft zu vertreten sind.
(5) Bei digitalen Produkten übernimmt die Anbieterin keine Gewähr dafür, dass ein ausdrücklich angegebenes Dateiformat auf jedem beliebigen Gerät, mit jeder Software oder mit jeder zukünftigen Softwareversion verwendet werden kann.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nur, soweit sie nach dem anwendbaren Recht zulässig sind.
§ 10 Datenschutz
(1) Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung von Frau Rudolf.
(2) Die Datenschutzerklärung ist separat auf der Website abrufbar und bildet nicht den Gegenstand der in diesen AGB geregelten Nutzungsrechte an den erworbenen Produkten.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Auf die Vertragsbeziehungen zwischen der Anbieterin und den Kundinnen und Kunden findet grundsätzlich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dessen Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
(2) Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem eine Konsumentin oder ein Konsument ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und die durch eine Rechtswahl nicht ausgeschlossen werden dürfen, bleiben vorbehalten.
(3) Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Ein gesetzlich zwingender Gerichtsstand wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.
(4) Soweit gesetzlich zulässig und die Kundin oder der Kunde nicht als Konsumentin beziehungsweise Konsument handelt, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
§ 12 Vertragssprache
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen erfolgt grundsätzlich in deutscher Sprache.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Bestellungen, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wird.
(2) Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
(3) Ergänzende Bedingungen, auf die in diesen AGB ausdrücklich verwiesen wird, insbesondere Lizenzbedingungen sowie Versand- und Rückgabebedingungen, gelten nur, soweit sie der Kundin oder dem Kunden vor Abschluss des jeweiligen Vertrages zugänglich gemacht und wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
Stand: August 2026